Reklamace
Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace. Reklamovala jsem zbozi ve 30 denní lhůtě a žádala o vrácení peněz, oni ovšem zaslali nový výrobek. Lze se proti tomu nějak odvolat? Chtěla bych vrátit peníze (jedná se o hračku pro dceru a 2 stejné hračky jsou nam k ničemu, koupila jsem novou pred odesláním na reklamaci, aby dcera nic nepoznala). Děkuji
Odpovědi (podle hodnocení / podle data)
-
26.5.2021 9:57
Já myslím, že při první reklamaci si takto zvolit nemůžete. Oni vám sice dají na výběr, jak si přejete reklamaci vyřídit, ale záleží na nich, jak se k tomu postaví. Až při třetí reklamaci na danou věc, vám musí okamžitě vrátit peníze.
Stoprocentně si tím teda jistá nejsem.
Jestli jste dostala novou hračku a originál zabalenou, tak ji můžete dát někomu jako dárek a nebo ještě celkem dobře prodat na bazaru...
