Z objednaného zboží se stala vratka
Ahoj, asi dva dny zpátky jsem si na internetu objednala knížku a dnes když jsem koukala na stav objednávky, píše mi to, že je to vratka. Nenapadá vás proč? Online nákup dělám poprvé a vůbec netuším proč by tu objednávku vraceli. U podrobností je tohle: 20. 07. 2021 23:26:25 Příjem zásilky na expedičním depu (adresa), 21. 07. 2021 09:17:14 Nevyzvednutí zásilky příjemcem a příprava k vrácení zásilky. Jediné, co mě napadá, že to nemohli dodat do té zásilkovny, protože ta otvírá až ve 13:00? Mně žádnou smsku o tom, že bych si to měla vyzvednout ještě neposlali.
Odpovědi (podle hodnocení / podle data)
-
21.7.2021 12:54zkusila bych se zeptat přímo na zásilkovně.
-
22.7.2021 13:56Dobrý den, nedávno psali na http://www.cerstvezpravy.cz nějakou zprávu o Zásilkovně. A v tom článku bylo to, že si to nevyzvedávají lidi. Ale jak koukám na ten log, tak to vypadá, že to bude nějaká interní chyba. Na Zásilkovně jsem chvíli před mateřskou dělala, takže vím, že pokud je výdejní místo uzavřené a řidič tam jezdí v jiný čas, zpravidla se snaží sjednat nějakou náhradu. Osobně bych asi zkusila zavolat do Zásilkovny a vyzjistit to přímo u zdroje.
Druhá možnost je taky to, že ten balík nějak porušuje přepravní podmínky (roztržený, velký, poničený apod.)
