reklamace neustále se napalující keramické žehličky

dobrý den, před necelým rokem jsem si koupila žehličku s keramickou plochou, a to v domnění, že keramika mi dlouho poslouží. Ale ejhle, snad už zpočátku se mi plocha neustále naškvařuje a teď už je v takové fázi, že to nejde ani vyčistit (čistila jsem cifem na keramiku, jenom hadříkem). Je možné, že keramika taký není odolná a vlákna (nebo škrob či bůhví co) se na ploše také naškvaří? Nebo musí být problém (termostat) někde jinde a je závadná? Nechápu, že to dělá keramická plocha a štve mě to. Mám právo žehličku reklamovat? Jde mi opravdu hlavně o to, že se jedná o keramiku, kdyby to byla obyč žehlička, tak to neřeším....ach jooo.... děkuji

• 03.04.2016 13:31:25 - full.avl změnila kategorie otázky